Réintégrer un contact ayant signalé un abus
Réinscrivez un contact qui avait signalé un abus, uniquement s'il vous l'a explicitement redemandé, pour préserver votre délivrabilité.
Un contact ayant signalé un de vos envois comme abusif est automatiquement désabonné et marqué Abus. Il est possible de le réintégrer, mais avec prudence.
Quand réintégrer un contact ?
Uniquement si ce contact vous a explicitement redemandé d'être réinscrit. Le réintégrer sans son accord vous expose à une nouvelle plainte et à une dégradation de votre délivrabilité.
La procédure
- Ouvrez la liste concernée et filtrez sur Abus pour retrouver le contact.
- Utilisez l'action Réintégrer.
- La fenêtre Réintégrer ce contact affiche un avertissement et vous demande de cocher : Je confirme que ce contact m'a explicitement redemandé d'être réinscrit.
- Confirmez avec Réintégrer. Le message Contact réintégré confirme l'opération : le contact redevient abonné.
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