Désinscription et signalement d'abus : comment ça marche
Comprenez les liens de désinscription et de signalement d'abus présents dans vos envois et ce que voient vos destinataires.
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Chaque email envoyé avec Newsletter contient les liens permettant à vos destinataires de se désinscrire ou de signaler un abus. C'est une obligation légale et un gage de confiance.
La désinscription
En cliquant sur le lien de désinscription, votre destinataire arrive sur une page Se désinscrire qui rappelle son adresse, puis confirme avec Confirmer la désinscription. Le message Vous avez bien été désinscrit. Vous ne recevrez plus cette newsletter s'affiche. Dans votre liste, le contact passe alors au statut Désabonné.
Le signalement d'abus
Le lien de signalement d'abus mène à une page Signaler un abus. Le destinataire est prévenu qu'il sera également désinscrit, puis confirme avec Signaler et me désinscrire. Dans votre liste, le contact apparaît avec le statut Abus, et le compteur d'abus de la campagne augmente.
Vous n'avez rien à ajouter vous-même
Ces deux liens forment une bande grise, ajoutée par Ecomail tout en bas de chaque envoi. Vous n'avez donc rien à faire pour qu'ils y figurent, et vous ne pouvez pas les retirer : ils partent avec toutes vos campagnes, y compris celles bâties sur vos propres modèles, où l'éditeur vous en montre un aperçu sous votre pied de page.
Pourquoi y prêter attention
Un nombre élevé de signalements d'abus dégrade votre délivrabilité (la capacité de vos emails à bien arriver). Surveillez ce chiffre depuis le tableau de bord et n'envoyez qu'à des contacts réellement consentants.
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