Appeler Ortie dans une conversation avec « @Ortie »

Ortie, l’assistante d’Ecomail, peut répondre directement dans vos discussions : il suffit de la mentionner, comme un membre. Elle peut résumer ce qui s’est dit, proposer une réponse, dresser une liste ou expliquer un point, et sa réponse s’affiche dans la discussion, à la vue de tous ses membres.

Appeler Ortie

1. Ouvrez la conversation, le groupe ou le salon d’un serveur, puis cliquez dans la zone d’écriture, en bas (Écrivez un message…). Dans un fil de réponses, utilisez la zone Répondre dans le fil… du volet de droite.
2. Tapez @ : au-dessus de la zone d’écriture, la proposition Ortie s’affiche, avec la mention répond ici. Elle reste affichée tant que vous tapez le début de son nom (@or…).
3. Appuyez sur Entrée ou Tab, ou cliquez sur la proposition : @Ortie s’insère dans votre message. Échap referme la proposition sans rien insérer.
4. Écrivez votre demande à la suite (par exemple @Ortie résume ce qui a été décidé) et envoyez le message comme d’habitude.

Votre message part aussitôt. Pendant qu’Ortie rédige, tous les membres voient Ortie écrit… sous le dernier message, puis sa réponse arrive dans la discussion, ou dans le fil si vous l’avez appelée depuis un fil.

Reconnaître sa réponse

La réponse d’Ortie porte sa pastille à la place d’un avatar, son nom, puis la mention à la demande de suivie du nom de la personne qui l’a appelée (à votre demande quand c’est vous). Elle arrive chez chacun comme un message ordinaire, avec la même notification.

Ortie ne répond qu’une fois par message : pour lui demander autre chose, envoyez un nouveau message qui la mentionne. Une mention ajoutée en modifiant un message déjà envoyé ne l’appelle pas, pas plus qu’une mention dans une citation.

Ce qu’Ortie lit, et ce qu’elle ne fait pas

• Elle lit uniquement les derniers messages de la discussion (ceux du fil, si vous l’appelez depuis un fil), que tous les membres voient déjà. Ses propres réponses précédentes en font partie.
• Elle ne lit ni vos mails, ni votre agenda, ni vos fichiers, ni vos notes, ni les données des autres membres. D’une pièce jointe, elle ne voit que le nom.
• Elle n’agit pas : elle ne peut rien envoyer, créer, modifier ni planifier à votre place. Elle répond, et c’est à vous de décider de la suite.

Qui peut appeler Ortie

Seul le titulaire de la boîte peut l’appeler, car chaque demande compte parmi les questions à Ortie de sa formule. Un accès secondaire voit ses réponses, mais ne se voit pas proposer Ortie. Si la limite de votre formule est atteinte, un bandeau vous l’indique et Ortie pourra de nouveau répondre à son renouvellement.

Retirer la réponse d’Ortie

La personne qui a appelé Ortie peut supprimer sa réponse : survolez la réponse, puis cliquez sur la corbeille Supprimer qui apparaît en haut à droite du message, et confirmez. La réponse disparaît pour tous les membres. Personne ne peut modifier une réponse d’Ortie.

Interdire Ortie dans un serveur (administrateurs)

Quand quelqu’un appelle Ortie, les derniers messages du salon lui sont confiés, y compris ceux des autres membres. Les administrateurs d’un serveur peuvent donc décider qu’Ortie n’y est pas appelée :

1. Ouvrez le serveur. En haut de la colonne des salons, à droite du nom du serveur, cliquez sur le bouton … (Actions du serveur).
2. Cliquez sur Ortie peut être appelée ici. Une coche à droite indique que le réglage est actif ; il l’est par défaut.

Une fois la coche retirée, plus aucun membre ne se voit proposer Ortie dans ce serveur : un message qui contient « @Ortie » part comme un message ordinaire, sans réponse d’Ortie, et aucun message du serveur ne lui est confié. Les réponses déjà publiées restent en place. Cliquez de nouveau sur la ligne pour autoriser Ortie à nouveau. Le réglage n’est visible que des administrateurs du serveur ; il n’existe pas pour les conversations en tête-à-tête ni pour les groupes.