Envoyer vos campagnes depuis votre propre nom de domaine

Par défaut, vos campagnes partent d'une adresse en @newsletters.eco. Avec un domaine personnalisé, elles partent d'une adresse sur votre propre nom de domaine, par exemple lettre@votre-association.fr : vos destinataires reconnaissent votre nom, et vos envois sont authentifiés au nom de votre domaine. Cette option est incluse, sans supplément.

Il vous faut un nom de domaine dont vous pouvez modifier la zone DNS (chez votre hébergeur ou votre registraire). Les adresses de messageries grand public (gmail.com, outlook.fr…) ne peuvent pas servir.

1. Déclarer votre domaine

• Dans la colonne de gauche de la Newsletter, cliquez sur Paramètres, la dernière entrée sous Contacts.
• Descendez jusqu'à la section Domaine personnalisé, tout en bas de la page, sous Identité d'expédition.
• Dans Votre nom de domaine, saisissez votre domaine (par exemple votre-association.fr, sans https:// ni www).
• Dans Adresse d'envoi, choisissez la partie avant le @ (lettre par défaut). L'adresse complète s'affiche à côté. Elle n'a pas besoin d'exister comme boîte mail.
• Cliquez sur Ajouter ce domaine, en bas à droite de la section. Le message Domaine ajouté : publiez l'enregistrement ci-dessous s'affiche.

Un seul domaine peut être déclaré à la fois, et un domaine ne peut servir qu'à un seul espace Newsletter.

2. Ajouter l'enregistrement dans votre DNS

Sous le nom de votre domaine, la pastille En attente de vérification s'affiche, avec le bloc Enregistrement à ajouter dans votre DNS : son Type (TXT), son Nom (de la forme dkim-newsletter._domainkey.votre-association.fr) et sa Valeur. L'icône de copie, au bout de chaque ligne, copie la valeur exacte.

Ajoutez cet enregistrement dans la zone DNS de votre domaine, chez votre hébergeur ou votre registraire. Pour un domaine chez OVH, voir Comment ajouter une zone DNS sur un domaine déposé chez OVH.

Si votre domaine est géré chez Ecomail, le bouton Ajouter l'enregistrement pour moi s'affiche : un clic suffit, rien n'est écrit dans votre zone sans ce clic.

Sous l'enregistrement, une ligne vous dit où vous en êtes :

• Enregistrement pas encore visible dans votre DNS : il n'est pas encore publié, ou pas encore propagé ;
• Un enregistrement porte ce nom avec une autre valeur : remplacez sa valeur par celle affichée ;
• Enregistrement trouvé dans votre DNS : la vérification suit.

Recommandé : un second enregistrement

Le bloc Recommandé : un second enregistrement propose un enregistrement CNAME (de la forme ses.votre-association.fr, vers ses.newsletters.eco). Il n'est pas obligatoire, mais il renforce l'authentification de vos envois (vos campagnes sont alors authentifiées par les deux mécanismes, DKIM et SPF), donc leur délivrabilité. Votre enregistrement SPF habituel n'est pas modifié.

Chez Cloudflare, laissez cet enregistrement en mode DNS uniquement (nuage gris). Une fois actif, la section affiche SPF aligné : actif.

3. La vérification

La vérification se fait d'elle-même, en général en moins d'une heure, parfois davantage selon votre hébergeur DNS (jusqu'à 72 heures). Le bouton Vérifier maintenant la relance sans attendre. Vous recevez un e-mail quand le domaine est prêt.

La pastille passe alors à Domaine vérifié. Si l'enregistrement reste introuvable, elle affiche Vérification impossible et un e-mail vous prévient : vérifiez l'enregistrement dans votre DNS.

Tant que le domaine n'est pas vérifié, vos campagnes continuent de partir de votre adresse habituelle en @newsletters.eco.

4. Envoyer depuis votre adresse

Une fois le domaine vérifié, cochez Envoyer mes campagnes depuis mon domaine. Le message Enregistré confirme le choix. Juste en dessous, vous pouvez changer la partie avant le @ de votre adresse, puis cliquer sur Enregistrer.

La ligne Adresse d'envoi actuelle indique toujours l'adresse d'où partent vos campagnes. Les réponses de vos destinataires arrivent, comme avant, dans votre boîte Ecomail.

Si votre domaine perd sa vérification (l'enregistrement a été retiré de votre DNS, par exemple), vos campagnes repartent automatiquement de votre adresse en @newsletters.eco, et un e-mail vous prévient.

DMARC

La section indique si une politique DMARC est publiée pour votre domaine. Ce n'est pas obligatoire, mais nous la conseillons pour protéger votre domaine contre l'usurpation. Nous lisons cette politique sans jamais la modifier.

Retirer votre domaine

Le bouton Retirer ce domaine, en bas à droite de la section, demande une confirmation. Vos campagnes repartent alors de votre adresse en @newsletters.eco. Pour utiliser de nouveau le domaine, il faudra le déclarer et republier un enregistrement DNS. Retirez votre domaine pour en déclarer un autre.

Bon à savoir

• Seul le titulaire du compte peut déclarer, régler ou retirer un domaine. Une personne qui travaille dans votre Newsletter avec un accès secondaire voit l'état du domaine, sans pouvoir le changer.
• Le domaine personnalisé ne change rien à la validation de vos campagnes avant leur envoi.