Se connecter aux applications mobiles Ecomail : double authentification et plusieurs comptes

Les quatre applications mobiles (Ecomail pour les mails, Ecomail Calendrier, Ecomail Disque et Ecomail Notes) se connectent de la même façon : avec l'adresse et le mot de passe de votre boîte Ecomail. Chaque application a sa propre connexion : vous vous connectez une fois dans chacune.

Se connecter

1. Ouvrez l'application. Saisissez votre Adresse e-mail et votre Mot de passe. L'œil à droite du mot de passe l'affiche en clair pour le vérifier.
2. Touchez Se connecter. Le bouton reste grisé tant que l'adresse ou le mot de passe manque.

Votre adresse et votre mot de passe sont gardés dans le trousseau sécurisé du téléphone : vous n'avez pas à les ressaisir à chaque ouverture. À la connexion suivante, la dernière adresse utilisée est déjà remplie.

Les applications n'ont ni lien « Mot de passe oublié » ni création de compte : ces démarches se font depuis le site d'Ecomail.

Si votre boîte a la double authentification

Après le mot de passe, l'écran Double authentification s'affiche.

1. Saisissez le code à 6 chiffres affiché par votre application d'authentification. La vérification part toute seule au sixième chiffre ; le téléphone peut aussi proposer de remplir le code pour vous.
2. L'interrupteur Se souvenir de cet appareil pendant 30 jours est activé d'office : le code ne vous sera plus demandé sur ce téléphone pendant 30 jours. Désactivez-le si le téléphone n'est pas le vôtre.
3. Un compte à rebours indique le temps restant (5 minutes). Passé ce délai, recommencez depuis le mot de passe.

Vous n'avez pas votre application d'authentification sous la main ? Touchez Utiliser un code de secours et saisissez l'un de vos codes de secours. Chaque code ne sert qu'une seule fois. Le lien Utiliser mon application d'authentification revient au code à 6 chiffres.

Boîte protégée par une clé d'accès : les clés d'accès ne s'utilisent pas encore dans les applications mobiles. Connectez-vous avec un code de secours, ou ajoutez une application d'authentification à votre compte depuis l'espace Compte, rubrique Sécurité.

Quand l'application vous redemande de vous connecter

Si votre mot de passe a changé ou si la confiance accordée au téléphone a expiré, l'application revient à l'écran de connexion avec un message : « Votre session a expiré. Reconnectez-vous. » ou une demande de confirmer votre identité avec votre code de double authentification.

Passer d'une boîte à l'autre

Si vous avez plusieurs boîtes Ecomail, liez-les une fois, puis passez de l'une à l'autre sans ressaisir le mot de passe.

Dans Ecomail Calendrier, Ecomail Disque et Ecomail Notes (jusqu'à huit comptes par application) :

1. Ouvrez les Réglages (Notes : écran Dossiers › roue dentée ; Disque : menu ☰ › Réglages ; Calendrier : menu ☰ › roue dentée › onglet Compte). Dans Calendrier, vous pouvez aussi toucher votre adresse en haut du tiroir.
2. Dans la carte Compte, touchez Lier un compte, puis saisissez l'adresse et le mot de passe de l'autre boîte (et son code de double authentification si elle en a un). La boîte liée devient la boîte ouverte.
3. Ensuite, sous Autres comptes, touchez une adresse pour l'ouvrir. L'icône à droite d'une ligne retire ce compte du téléphone, après confirmation.

Dans l'application Ecomail (mails) :

1. Ouvrez le tiroir (☰) et touchez votre nom et votre adresse, tout en haut.
2. Touchez Lier un compte, saisissez l'adresse et le mot de passe de l'autre boîte, puis Lier le compte. Vous restez sur votre boîte actuelle.
3. Touchez ensuite une boîte de la liste pour l'ouvrir ; Revenir à … ramène à la précédente. Un appui long sur une boîte propose de retirer le lien.

Changer de boîte est une vraie connexion : si la boîte a la double authentification, son code peut vous être demandé.

Un accès secondaire (une boîte à laquelle quelqu'un vous a donné accès avec vos propres identifiants) ne propose pas de lier d'autres comptes.

Se déconnecter

• Calendrier, Disque et Notes : bouton rouge Se déconnecter, tout en bas des Réglages. Vos identifiants, la liste de vos comptes liés sur ce téléphone et les données gardées pour la lecture sans connexion sont effacés.
• Ecomail (mails) : bouton rouge Déconnexion en bas des Paramètres, ou tiroir › bouton ⋮ à droite de votre adresse, tout en bas › Déconnexion. Les notifications sont coupées et les données gardées sur le téléphone sont effacées.

Attention : les modifications faites hors connexion et pas encore envoyées (notes, actions sur vos mails) ainsi que les envois de fichiers en cours sont perdus à la déconnexion. Avant de confirmer, les applications Notes et Disque vous indiquent combien il en reste ; dans l'application Ecomail, consultez l'écran Actions en attente.

Verrouillage de l'application

Les applications ne proposent pas de verrouillage par Face ID, empreinte ou code. Protégez votre téléphone par son propre code de verrouillage.