Le verrouillage de l'écran après inactivité

Vous vous absentez un moment, et au retour vos applications Ecomail affichent un écran qui réclame votre mot de passe. C'est le verrouillage après inactivité. Ce guide explique à quoi il sert, comment revenir, et comment le régler ou le couper.

Pourquoi cet écran existe

Votre boîte mail est sans doute l'endroit le plus sensible de votre vie numérique. On y trouve vos échanges, vos pièces jointes, vos factures, vos contacts. Et surtout : c'est par elle que passent les réinitialisations de mot de passe de tous vos autres comptes, votre banque comprise. Qui a votre messagerie ouverte devant lui a, en quelques minutes, beaucoup plus que votre messagerie.

Or le risque le plus courant n'est pas un pirate à l'autre bout du monde : c'est un ordinateur laissé allumé. Un bureau partagé, un espace de travail, une salle d'attente, un ordinateur familial, une pause déjeuner. Le verrouillage couvre l'écran quand plus personne ne touche à la machine, exactement comme l'écran de veille de votre système d'exploitation.

C'est pour cette raison qu'il est actif d'origine, au bout d'une heure. Un délai volontairement large : il couvre le déjeuner et la fin de journée sans vous interrompre quand vous êtes simplement occupé ailleurs. Vous pouvez le raccourcir, l'allonger, ou couper le réglage : voyez plus bas.

Revenir sur votre session

Deux façons, selon ce que vous avez enregistré sur votre compte.

• Avec votre clé d'accès, si vous en avez ajouté une : un bouton vous la propose, et votre appareil vous demande votre empreinte, votre visage ou son code de déverrouillage. C'est le chemin le plus rapide, et il évite de retaper un long mot de passe. Vous pouvez en enregistrer une depuis compte.ecomail.earth, rubrique Sécurité (voir le guide sur la double authentification).
• Avec votre mot de passe, toujours disponible, y compris si votre lecteur d'empreinte ne répond pas : le lien « Utiliser mon mot de passe » est sous le bouton. C'est celui de votre boîte Ecomail, et votre gestionnaire de mots de passe peut le remplir comme sur la page de connexion. Une icône en forme d'œil, dans le champ, vous permet d'afficher ce que vous tapez.

Votre empreinte ne nous est jamais transmise

C'est la question qu'on nous pose le plus souvent, et la réponse est nette : votre empreinte, votre visage et le code de votre appareil ne quittent jamais cet appareil. Nous ne les recevons pas, nous ne les stockons pas, et nous ne pourrions pas les obtenir.

Le mécanisme, sans jargon : au moment où vous ajoutez une clé d'accès, votre téléphone ou votre ordinateur fabrique une paire de clés. Il garde la partie secrète dans sa puce sécurisée, et ne nous confie que la partie publique, qui ne permet rien d'autre que de vérifier une signature. Quand vous déverrouillez, votre appareil vous demande votre empreinte pour lui-même, puis nous envoie une simple signature. Nous savons que c'est bien votre appareil qui a répondu, et c'est tout. La reconnaissance biométrique est faite par votre matériel, jamais par nos serveurs.

Aucun code à six chiffres ne vous sera demandé ici, même si vous avez activé la double authentification. Elle protège vos connexions ; revenir sur un écran que vous venez de quitter n'en est pas une, et votre session n'a jamais été fermée. Rien n'a été perdu : le message que vous étiez en train d'écrire, la page où vous en étiez, tout est encore là.

Si votre écran est resté couvert longtemps (plus d'une heure), votre session peut avoir expiré d'elle-même. L'écran vous le dira et vous invitera à vous reconnecter, avec le bouton Se déconnecter situé en bas.

Si vous travaillez dans la boîte de quelqu'un d'autre avec un accès secondaire, c'est votre mot de passe qui est attendu, pas celui de la boîte.

Changer le délai ou désactiver le verrouillage

Le réglage se trouve dans votre espace compte :

1. Rendez-vous sur compte.ecomail.earth, rubrique Sécurité, onglet Protection.
2. Ouvrez la carte Verrouillage de l'écran.
3. Pour changer le délai, choisissez une autre durée dans la liste : de 1 minute à 2 heures. Le réglage d'origine est d'une heure.
4. Pour désactiver le verrouillage, basculez simplement l'interrupteur. Plus aucun écran ne se couvrira.

Le changement est enregistré immédiatement. Sur les onglets déjà ouverts ailleurs, il est pris en compte au bout de quelques minutes, ou tout de suite si vous rechargez la page.

Ce réglage appartient à votre compte : il vous suit sur tous vos ordinateurs et s'applique à toutes vos applications Ecomail. Si vous travaillez dans la boîte de quelqu'un d'autre avec un accès secondaire, le réglage est celui du titulaire de la boîte, et vous ne pouvez pas le modifier.

Notre assistance peut aussi le régler avec vous au téléphone, si c'est plus simple. Tout changement fait de notre côté apparaît dans le journal de votre compte.

Verrouiller tout de suite

Vous partez et vous ne voulez pas attendre le délai ? Deux façons de couvrir l'écran immédiatement :

• le raccourci clavier Ctrl + Maj + L (sur Mac : Cmd + Maj + L), depuis n'importe quelle page et n'importe quelle application Ecomail, même en pleine saisie ;
• dans la messagerie, le champ de recherche en haut de l'écran (ou Ctrl + K), en tapant « verrouiller ».

À noter : dans les Notes, les Documents et l'éditeur de Newsletter, ce raccourci servait auparavant à aligner un texte à gauche. Il verrouille désormais l'écran ; l'alignement reste disponible dans la barre de mise en forme.

Bon à savoir

• Vos applications se comptent ensemble. Passer une demi-heure dans votre agenda ne verrouillera pas la messagerie restée ouverte à côté : c'est l'inactivité sur l'ensemble de vos applications Ecomail qui compte.
• Le verrouillage concerne tous vos onglets à la fois. Quand l'écran se couvre, il se couvre partout ; quand vous le rouvrez, vous les retrouvez tous.
• Vos ordinateurs sont indépendants. Travailler sur un poste ne maintient pas éveillé un autre poste laissé ouvert ailleurs.
• Ce n'est pas une déconnexion. Vos mails continuent d'arriver, vos envois programmés partent, rien ne s'interrompt.
• Ce n'est pas un coffre-fort. Le verrouillage protège d'un regard ou d'une main qui passe sur un écran resté allumé. Si votre ordinateur peut rester sans surveillance dans un lieu vraiment ouvert, verrouillez aussi la session de votre système d'exploitation : elle, elle couvre tout, pas seulement Ecomail.

Pour aller plus loin sur la protection de votre compte, voyez également la double authentification, qui protège vos connexions elles-mêmes.