Voir qui lit ou répond à une conversation

Dès qu'une boîte a au moins un accès secondaire actif, le webmail affiche un indicateur de présence : qui est connecté en ce moment, quelle conversation chacun est en train de lire, et qui est en train d'y répondre. Le titulaire voit ses accès, chaque accès voit le titulaire et les autres. Sur une boîte sans accès secondaire, rien de tout cela ne s'affiche.

Où ça se voit

• Dans la colonne de gauche, sous l'adresse de la boîte, la ligne « En ce moment » montre l'avatar de chaque personne connectée. Survolez un avatar pour lire qui c'est (titulaire ou accès secondaire) et ce qu'elle fait.
• Dans la liste des conversations, une petite pastille avec l'avatar apparaît sur la ligne d'une conversation que quelqu'un d'autre a ouverte : « Marie lit cette conversation », ou « Marie rédige une réponse ».
• Dans une conversation ouverte, la même information s'affiche en haut à droite du message et reste visible même si vous faites défiler un long fil. Elle passe en vert quand quelqu'un est en train de répondre.

Ne pas répondre deux fois

Dès que quelqu'un clique sur Répondre, Répondre à tous ou Transférer, les autres le voient aussitôt : « Marie rédige une réponse ». C'est le moment de laisser faire, ou de la prévenir. Quand elle ferme sa réponse ou l'envoie, l'indication disparaît.

Avatars et couleurs

Chaque personne est représentée par son image, ou par ses initiales si elle n'en a pas. Le titulaire apparaît en vert, un accès secondaire en ambre. Le titulaire peut donner à chaque accès un avatar et une couleur depuis la page Accès secondaires de compte.ecomail.earth : la couleur teinte alors son avatar partout, et aussi la pastille des conversations qui lui sont assignées.

Ce que l'indicateur montre, et ce qu'il ne montre pas

• Il ne concerne que le webmail. Une personne qui lit la boîte depuis un logiciel de messagerie ou l'application mobile ne se signale pas. Les accès secondaires passant uniquement par le webmail, ils sont toujours visibles.
• Il se met à jour tout seul, en quelques secondes. Fermer l'onglet du webmail fait disparaître la présence aussitôt ; si le navigateur est coupé brutalement, elle s'efface en moins de deux minutes.
• Il montre ce qui se passe maintenant, pas un historique : personne ne peut voir après coup qui a lu quoi.
• Un accès suspendu ou supprimé disparaît immédiatement.

Je ne vois pas l'indicateur

• Votre boîte n'a aucun accès secondaire actif : c'est normal, il n'y a personne à montrer.
• Vous venez de créer votre premier accès : rechargez le webmail pour que l'indicateur s'allume.
• La personne est connectée autrement que par le webmail : elle ne peut pas apparaître.